¿Verano? ¿Pandemia? ¿Menos clientes y ventas?

Rafa Granados (Gerente Fidias Health Center Vélez Málaga. Trainer en MindCompany Sport, rendimiento de equipos) Ya tenemos aquí uno de nuestros habituales batacazos, junto al de Navidad, donde bajamos ventas y sufrimos éxodo de clientes. Y a esto, se le retuerce una pandemia que nunca nos hubiésemos imaginado. Nos toca bailar con la más fea, pero… […]

Sistemas de fidelización

Gestión DeportivaSección: Management Fitness Solutions Sistemas de fidelización Desde el Equipo Managament Fitness Solutions, queremos dar por finalizada nuestro análisis en los distintos enfoques de sistemas de fidelización en las distintas categorías de clubes deportivos que podemos encontrar en el sector del fitness. Así pues, y en último lugar, haremos referencia a aquellos sistemas de […]

Consideraciones desde el confinamiento. 5 puntos de vista diferentes con un objetivo común, volver reforzados.

Gestión deportiva Sección: : Management fitness solutions Consideraciones desde el confinamiento. 5 puntos de vista diferentes con un objetivo común, volver reforzados. AUTOR: Francisco Javier Fernández (Elche), Gerente Centros Domo Personal (Elche, Orihuela, Murcia): En esta ocasión, desde el grupo que formamos Management Fitness Solutions, hemos querido ofrecerte un artículo de opinión diferente. También hemos […]

Imagen ilustrativa Customer Loyalty

Sistemas de fidelización (Parte 4)

Siguiendo líneas de artículos anteriores en base a Sistemas de Fidelización, intentamos mostrar el trabajo en diferentes tipos de centros deportivos. Debemos hacer acciones que marquen la diferencia entre nosotros y la competencia. En esta ocasión hablaremos del enfoque de Sistemas de Fidelización que se utilizan en una Asociación Deportiva sin Ánimo de Lucro, dicha […]

Sistemas de fidelización (Parte 3)

Desde Arena Alicante os presento alguna de las herramientas y sistemas/procesos de fidelización que aplicamos desde el prisma del macrogimnasio para la gestión del cliente, ateniendo a volúmenes que precisan de la digitalización como apoyo al trabajo entre empleados y clientes y la propia relación entre clientes. Como macro centro deportivo tenemos un servicio multidisciplinar, […]

Sistemas de medición para garantizar la satisfacción de nuestros clientes

Hay muchos factores que influyen en los usuarios a la hora de elegir un club de fitness, pero la calidad del servicio se ha convertido, sin duda, en un factor clave a día de hoy, a un nivel tanto o más importante que las propias instalaciones, la oferta técnica o incluso el precio. Es tanta […]

La motivación en los equipos de fitness

Quiero comenzar especificando que, la clave de la motivación es el reto que cada profesional se propone, o que somos desde la directiva, capaces de proponerle. Cuando se propone alcanzar un reto profesional, de equipo o implantar una estrategia empresarial, es el momento donde la motivación se pone en marcha. En las instalaciones deportivas, directores […]

Hablemos de liderazgo

Como gerentes, directores, coordinadores de equipo o responsables de departamento, tratamos cada día en nuestros clubes con clientes, empleados o proveedores con los que tenemos una relación interpersonal que nos obligan a adoptar un roll como líder clave en todas las organizaciones, el líder debe entender que su función va más allá de lograr los […]