Consideraciones desde el confinamiento. 5 puntos de vista diferentes con un objetivo común, volver reforzados.

Gestión deportiva Sección: : Management fitness solutions Consideraciones desde el confinamiento. 5 puntos de vista diferentes con un objetivo común, volver reforzados. AUTOR: Francisco Javier Fernández (Elche), Gerente Centros Domo Personal (Elche, Orihuela, Murcia): En esta ocasión, desde el grupo que formamos Management Fitness Solutions, hemos querido ofrecerte un artículo de opinión diferente. También hemos […]

Imagen ilustrativa Customer Loyalty

Sistemas de fidelización (Parte 4)

Siguiendo líneas de artículos anteriores en base a Sistemas de Fidelización, intentamos mostrar el trabajo en diferentes tipos de centros deportivos. Debemos hacer acciones que marquen la diferencia entre nosotros y la competencia. En esta ocasión hablaremos del enfoque de Sistemas de Fidelización que se utilizan en una Asociación Deportiva sin Ánimo de Lucro, dicha […]

Sistemas de fidelización (Parte 3)

Desde Arena Alicante os presento alguna de las herramientas y sistemas/procesos de fidelización que aplicamos desde el prisma del macrogimnasio para la gestión del cliente, ateniendo a volúmenes que precisan de la digitalización como apoyo al trabajo entre empleados y clientes y la propia relación entre clientes. Como macro centro deportivo tenemos un servicio multidisciplinar, […]

Sistemas de medición para garantizar la satisfacción de nuestros clientes

Hay muchos factores que influyen en los usuarios a la hora de elegir un club de fitness, pero la calidad del servicio se ha convertido, sin duda, en un factor clave a día de hoy, a un nivel tanto o más importante que las propias instalaciones, la oferta técnica o incluso el precio. Es tanta […]

La motivación en los equipos de fitness

Quiero comenzar especificando que, la clave de la motivación es el reto que cada profesional se propone, o que somos desde la directiva, capaces de proponerle. Cuando se propone alcanzar un reto profesional, de equipo o implantar una estrategia empresarial, es el momento donde la motivación se pone en marcha. En las instalaciones deportivas, directores […]

Hablemos de liderazgo

Como gerentes, directores, coordinadores de equipo o responsables de departamento, tratamos cada día en nuestros clubes con clientes, empleados o proveedores con los que tenemos una relación interpersonal que nos obligan a adoptar un roll como líder clave en todas las organizaciones, el líder debe entender que su función va más allá de lograr los […]